Compensación por cortes de luz: ¿Quiénes son beneficiarios?

• ¿QUÉ PASÓ?

Tras las lluvias que afectaron a varias regiones del sur y centro del país, muchos hogares fueron afectados por cortes de luz, en algunos sectores, tras varios días, continúan con problemas.

Según datos entregados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), a las 12:00 horas de este lunes había 332.785 hogares en todo Chile que todavía están sin luz.

Debido a esto, es que muchos se preguntan si las empresas del suministro eléctrico ofrecen compensaciones económicas a los consumidores que se vieron afectados.

• ¿Quiénes reciben compensación económica tras los cortes de luz?

En conversación con Las Últimas Noticias, el académico del Departamento de Ingeniería Eléctrica de la Usach, Humberto Verdejo, informó que el primer punto a considerar para determinar si corresponde una compensación, es que la SEC inicie una investigación.

En este caso, el organismo estatal debe determinar si el corte de luz fue o no por “fuerza mayor” o “caso fortuito”. Si la causa es por alguno de estos dos motivos, se descarta la compensación de inmediato.

“Sin embargo, la SEC define que cualquier falla no puede ser considerada ‘fuerza mayor’ sin una investigación, por lo que todo se considera sujeto a compensación”, explicó Verdejo al medio ya citado.

• Depende de las horas que estuvo sin suministro eléctrico

Otro punto que considerar es la duración del corte de luz. Ante esto, la Comisión Nacional de Energía fijó hace unos meses los tiempos máximos de corte que puede tener una empresa dentro de un año, por comuna.

Como hay comunas que tienen servicio eléctrico de más de una compañía, la norma creó una categoría de comuna-empresa. Las categorías son cinco:

• Alta densidad: Se admiten hasta 9 horas de corte sin compensación.
• Media densidad: Se admiten hasta 10 horas de corte sin compensación.
• Baja densidad: Se admiten hasta 14 horas de corte sin compensación.
• Muy baja densidad: Se admiten hasta 16 horas de corte sin compensación.
•Extremadamente baja densidad: Se admiten hasta 18 horas de corte sin compensación.

Por ejemplo, Puente Alto es considerada de alta densidad, por lo que si una vivienda de esa comuna pasa 9 horas sin luz dentro de los últimos 12 meses (un año), corresponde una compensación.

Por su parte, Colina es considerada de “muy baja densidad”, por lo que solo habrá compensación en los casos en que se superen las 16 horas sin luz en el lapso de un año.

Para revisar la categoría en la se encuentra tu comuna y así saber si te corresponde compensación, pincha aquí.

• ¿Cuál es la tarifa de compensación por los cortes de luz?

La compensación es igual a entre cinco a seis veces el costo de la tarifa que paga cada familia, explicó Humberto Verdejo.

“Por ejemplo, si una familia lleva catorce horas de corte de suministro y viven en Santiago, que es de densidad alta, la empresa tendrá que compensar por cinco horas. Estas cinco horas se compensan al valor de la tarifa, pero multiplicada por un factor que es de entre cinco y seis veces (entre 25 a 30 horas)”, detalló el experto al medio antes mencionado,

Cabe señalar que la solicitud de reclamo primero debe hacerse con la empresa de suministro eléctrico y luego con la SEC, para más detalles revisa el siguiente link.